现在市场上有两个很有趣的现象:
厂家普遍觉得新产品、新品牌找经销商越来越难了:不惜花重金参加日化博览会、美博会,发布招商广告,外派大量销售人员,等等能够想到的方法全用上了,劳民伤财但效果却很不理想。要么经销商条件苛刻,要么经销商的网络实力较差,要么根本招就不到经销商……。因此很多人感叹:费用支持越来越多,价格折扣越来越低,经销商越来越精了,生意是越来越难做了。
而从经销商的角度来看又是另外一种情况:每个经销商都要寻求网络最大化与利润最大化的平衡,需要不断完善产品结构,淘汰老产品,代理适合自己的新产品。可是每天都有几个新厂家的人员上门拜访,报纸杂志上花花绿绿都是新产品的招商广告,各种展会上产品琳琅满目,眼都看花了,花了几个月时间却怎么也找不到中意的产品…… 这到底是怎么回事?
刻舟求剑
对于每个品牌而言,产品销售渠道上要面对的客户有三个:经销商(及分销商)、零售客户、消费者。十多年前,日化产品不需要研究零售客户和消费者,只要有一个差不多的产品,厂家有广告投入,经销商就抢着做;六七年以前,终端、流通品牌开始泾渭分明,终端产品的工作重点开始放在零售客户上,经销商逐级划分为终端(含专营店)和流通两种阵营;两三年前,流通产品也提出渠道重心下沉,封闭网络,保护经销商及零售客户利润的策略。因此,我们都有一个共同的感觉,中国日化行业市场的环境一直在发生着日新月异的变化,每年都有无数的老产品在衰落,也有无数的新产品在上市;经销商、零售客户也在优胜劣汰、适者生存的永恒法则下,或不断成长壮大,或慢慢消亡。“我们改变了世界,世界改变了我和你”。
经销商:惯看秋月春风,历经多少沉浮。他们了解每个品牌在当地成长或衰落的故事,看在眼里,记在心里。每个经销商自己也都有选错产品、厂家不兑现承诺、被不良厂家坑害的经历,或多或少都交过学费。经销商已经变得成熟、理性,因此,新产品投机式的招商已经完全没有市场了,纯粹的概念炒作、奖励诱惑对经销商不起任何作用了,“圈钱”“套钱”在这里彻底行不通了。而且,面对无数种彼此相似、同质化严重的新产品,经销商除了压价格、要条件之外,还能谈点什么? 零售客户:这几年零售业态的变化最为明显,KA大卖场、连锁店、便利店、日化专营店如雨后春笋,遍地开花,对的争夺激烈异常。
消费者:宝洁公司在世界各地开展业务前,必须先对消费者、市场进行调研。宝洁说过:当大家都在研究宝洁的时候,宝洁在研究消费者。当市场存在大量空白机会时,我们不需要研究消费者,产品也没有必要差异化。但当消费者面前摆放着几十种不同品牌的保湿霜时,你的产品有多大的销售机会?星星还是那个星星,月亮也还是那个月亮,但市场已经不是那个市场,传统的招商方法就如刻舟求剑,“舟已行矣,而剑不行,求剑若此,不亦惑乎?”
新环境下如何破解招商困局