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三、洞察需求,授道解惑促合作
众所周知,作为一个新品牌,想做现款也需要转换思路,不仅仅是自己转变思路,还要帮助中小超市的老板转变思路,让他们打消做现款的过虑。
1、通过沟通,了解他们做现款过虑的原因所在。邹总经调研发现,一般乡镇超市的老板现款操作最担心的问题就是产品的质量、走货情况及厂家的支持力度如何;同时乡镇超市相对于城里的大超市而言,店老板较缺乏专业的化妆品操作手法,因此他们渴望获得厂方营销人员专业的销售指导。
2、认真分析,针对性地消除他们做现款的过虑。针对乡镇超市老板渴望获得厂方营销人员专业指导的需求,邹总始终会以“超市专家”的身份高姿态介入,结合介绍成功的案例,帮助这些店老板分析A品牌化妆品的优势所在及快速提升销量的办法,树立信心;针对乡镇超市老板对产品质量和服务的过虑,邹总会重点向店老板宣传A品牌是帮助家乐福和沃儿玛等国际大卖场做OEM的大公司,目前A品牌化妆品已经覆盖全国各省市,在山东、河南等市场已是当地的名牌产品。
3、摆正姿态,以公司统一政策的说辞增强其信心。当超市老板为做现款而犹豫不决时,邹总会明确告诉他们,A品牌厂家有严格规定,对于小网点一律按5折供货,但前提必须是现款,而且限量供货,每个网点首批只允许进1000元的产品,公司对经营较好的网点可以定期帮助做促销活动;并且邹总会特别明确地告诉店老板在阜阳其他乡镇的超市A品牌都是现款操作的。
四、因势利导,个案客户巧沟通
一般通过邹总的授道解惑,大多数店老板总能欣然接受,但总会出现个别仍无法接受现款的核心小超市。这些核心超市,如果是势在必得,邹总通常会这样做:
首先,以朋友帮忙的姿态,通过沟通先稳住对方。碰到虽然表达了强烈的经销意向,但始终坚持不做现款的核心超市,邹总通常会这样与店老板沟通,“如果你确实有合作诚意,如果你答应做现款,我可以帮你向上海美臣公司申请一定的铺底支持,不过需要你先书面申请并盖章,带回公司审批后才能确定。虽然,我不敢保证领导一定会同意,因为公司规定所有像你们这样的超市都是没有铺底的,但是我会帮你尽力争取的。”
其次,分析自己的毛利空间,测算出自己最高能承受的铺底额。其实,邹运强心理最清楚,A品牌化妆品的平均毛利都在100%以上,即使铺给超市50%的产品,收回的50%产品的货款已能将所有产品的成本收回来了。当然,50%底线是他在迫不得已的情况下,才会答应对方的。
再次,找准时机,向超市反馈铺底支持额度。尽管可以马上将铺底额度告诉超市,但是精明的邹总通常不会这么做,他总会在2—3天后才反馈对方“公司审批的结果”。一方面,让超市老板证明自己的成就感,确实是由厂方破例支持他的;另一方面,让超市认为这一支持来之不易,也由此建立起超市对邹总的信任关系,为以后的合作打下良好的客情基础。
通过这一办法,邹总在无任何风险的情况下,顺利建立起了销售渠道,因为下次每次补货都是现款。上海的产品,5折的供价,50%的铺底,每次最多只需进1000元的货物,第一次只要付500元货款,而且公司还可以帮助做促销活动。像这么优厚的待遇,还有哪个超市的店老板不为之心动呢?
五、立足长远,终端助销提销量
首款进店只是销售前提,提升销量才是根本目的。因为生意场上,没有永恒的朋友,只有永恒的利益,如果进店后销量不好,产品同样会被超市老板清理出场。
因此,产品进入核心小终端后,邹总会到每个合作的网点,根据自己过去做终端营销的经验,帮助乡镇超市的店老板筹划订货的畅销品,并且产品到后及时安排业务人员负责产品的上架工作,确保最好的陈列位置和货架排面。
产品上架后,邹总考虑最多的就是,如何帮助超市做活动,加快返单的速度。邹总注意到,每个乡镇的赶集当天,超市内的人流量总会比平时增加好几倍,为此他每次赶集当天,总会派一名导购员,带足活动主推的产品,通过特价或买赠的方式帮助超市在店内做活动。通过这一方式,最令邹总兴奋不已的是,每天每店销量都在150元以上,而且当天不但可以顺利拿回货款,而且还能拿回下次补货的订单。 |