作为一个有着上百年历史并且一直是可口可乐合作伙伴的跨国公司,达美高的哲学就是帮助客户创造领导品牌。达美高的执行董事Kim Das在接受《南方都市报》记者采访时曾说:“我认为中国本土公司可以分为两种,一种是仍然按照传统的方式去竞争,例如只以价格战为手段追求如何把产品卖出去;第二种是已经接受了品牌意识,开始考虑怎么树立品牌形象,我们不会在前一类客户身上进行投资,而愿意与第二类公司进行合作。第二类的客户在某些方面已经具备与跨国公司竞争的水准了。”
以“品牌管理”为己任的达美高执行董事的话无疑具有一定的代表性。在日益动荡多变的市场条件下,竞争越来越多地依赖于品牌所建立起来的无形价值,依赖于顾客对企业形成的良好联想和价值认同。
品牌在今天已变得日益重要。
品牌的分类?
在讲述“建立领导品牌的艺术”时,达美高广告公司亚太地区区域规划部部长李研与我们分享了“达美高工具箱”,并着重强调了其中的一点:领导品牌资产模式。领导品牌资产模式以一种独特而全面的思考方式审视品牌同消费者之间的联系,并据此将品牌分为四类 :
功能型品牌:通过产品自身的功效传达来为消费者提供不同的好处,从而保持品牌吸引力并建立顾客忠诚度。以宝洁的洗发水品牌为例,其旗下的多种洗发水品牌各自承诺不同的利益:头屑去无踪,秀发更出众(海飞丝);洗护二合一,让头发飘逸柔顺(飘柔);含维他命原B5,令头发健康,加倍亮泽(潘婷)。
个性型品牌:品牌个性化是指将品牌赋予人的特征或特点。就像人一样,品牌可以具有“现代的”,“冷峻的”,“潇洒的”,或者“异域风情”等特点。具有合适个性的品牌会使目标顾客感觉它正是适合自己类型的,顾客因此会愿意同品牌保持良好的关系。服装和化妆品品牌多属于个性型。而曼妮芬的“选择曼妮芬即选择时尚生活”就是表明了一种“时尚个性”,表明了一种“我的生活方式”,因而成为时尚女性的最爱。
开拓型品牌:以品牌为动力推动产品,“如果让我……我也能做到……”,旨在挖掘潜在的成长中的需求,著名品牌“耐克”在推出女性运动用品时采用的即是这一品牌类别策略。此外,还有瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)的“时间由你定义”和“发现自己,相信自己——网络新一代 新浪”。 族群(社区)型品牌:人们都希望有所归属,成为团体的一员,族群型品牌即抓住了人们对归属与爱的需求,“我想成为其中一员”!以著名品牌可口可乐为例,其百年广告史,始终贯穿着一条主线——用一种“世界性语言”与不同背景、不同国家、不同种族、不同文化背景的消费者沟通。“口渴的感觉使四海成一家”(A touch of thirst makes the whole world kin),这一口号是可口可乐贯穿全球广告宣传的灵魂。