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品牌建设:倾听一流声音 美容产业

发布时间:2007-2-25 9:37:25 字号:[] [] []  点击次数:

 
     

  此外,还有第五种品牌——标志型品牌(Icon Brand)。这是前四种品牌都渴望达到并可能达到的一种境界。当人们提及某种商品便自然而然地联想至你的品牌,那么,恭喜你,你的品牌已成为标志型品牌了。

   品牌的建设?

  所谓品牌的建立,也就是在企业与消费者之间建立了一种独特的关系。

   ——王建朝(因赛品牌研究顾问公司总经理)   王先生认为,建立一个品牌有四个步骤:  一、检视品牌有无资产

  一个品牌的建立是这个品牌跟消费者建立关系所有层面的总和。一个360度的品牌有六种资产,即品牌与消费者的关系综而言之有六个层面。“产品本身跟消费者建立关系是最核心的,消费者为什么会喜欢你的产品,产品带给他的满意度,产品上所有的东西,这是其一。其二是通路。过去把通路只是看作把产品送到消费者手上,其实通路还是与消费者接触、沟通的一个重要途径,在通路上有很多机会去跟消费者建立沟通。其三是你的形象,通过广告等传播建立起来的形象。其四是你的视觉系统,你每次面对消费者时,你的视觉,你的Logo你的颜色,所有这些东西都在传达一种信息。其五是你的顾客,你现有的顾客相互之间会谈到有关你的信息,这些顾客会影响你潜在的顾客。你拥有一群什么样的顾客群也是你与你的消费者建立关系的一个途径。最后还有你的商誉,你可以运用公众舆论,媒介和意见领袖去影响你的消费者。”通过检视品牌资产,品牌扫描,找出品牌所面对的问题,思索用什么样的洞察可以帮助你找到解决这个问题的策略。

  二、确认或定义品牌精髓

  品牌精髓即品牌与消费者之间关系的核心。“尝试站在消费者的角度,研究品牌与消费者的关系,思考品牌与消费者之间关系的核心是什么,找到这个核心然后把这个核心运用到这个品牌与更多的消费者建立关系当中去。”以洗衣粉为例。事实:家里有很多衣服是白色的;认知:白色衣服是洗衣粉去污能力的标准;洞察:妈妈很在意公共场合家人的衣服是否洁净。通过这一洞察,得出消费者的需求(信念),从而得出产品所要承诺的利益点:去污力强,能让白色衣服洁净如新,并由此而引申出品牌的个性/形象:勤快、贤惠的母亲,能让家人健康、洁净(以身穿白色衣物来产生品质联想)并在公众面前表现出色。由此,便由消费者洞察而找到机会或方法、点子去进一步建立这种品牌与消费者之间的关系。“但是这个点子不是具体运用哪一种媒介的点子,而是一个品牌的点子,这个点子你可以运用到任何有机会跟消费者接触的传播工具上或接触点上。”

 
 来源: 中国化妆品代理网
( 责任编辑:胡蝶 )
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