综观现在的日用化妆品的行业,消费者在销售购买的观念越来越清晰,购买的欲望越来越理智,因此化妆品的厂家在追求产品的包装的同时也在考验着产品的质量,众多行业内的化妆品公司、厂家都在争先恐后地推广个人的品牌,一系列的优惠手段使消费者的受惠面从也大大提升到,由此就可以充分说明,化妆品行业的竞争空间已经呈白热化激烈阶段,在行业分化如此鲜明的今天,我想2007年将是一个“群英混战”的年代,在经过一翻互相撕杀后,留下来的是精英吗?化妆品行业的发展永远在不断的坚持不懈地在精化与前进,就象第一次和二次世界大战后世界的经济产业在飞速提高,因此行业的根本变化会有利于行业本身的良性发展。在谈到化妆品的相应背景后,我想应该还是言归正传来细谈谈化妆品的商超产品的出路问题,“商超”—我们也可以理解为纯终端操作的产品,也可以理解为封闭式产品销售的产品,主要是通过终端的遍平化而且最终将产品销售出去的渠道构造,在5年前,许多的消费者对于终端销售流动货产品模糊不清的时候,“商超”产品为了将产品进行更有利的渠道细分,进行有利有节的前有导购促销引导、后有售后服务的全方位立体式管理,因此产品在好在有优势,如果你的服务跟不进,将会有更多的隐患,我们从以下的三个问题点的各个角度来认真阐述:
一、商超产品是否已经到了“生不逢时”的阶段,怎样去做会做的更好?
化妆品行业在去年就对于产品的渠道路线基本上已经明朗化,商超类型的产品给到经销商的概念与思路只是作为提升量化而无利润的一个思维方式,经销商在终端的操作基本上从原由的分销网络的扩张中慢慢压缩到自行掌控到后来的包场行为,(包场:是指超市被经销商全面垄断,只有经销商有资格派驻导购人员及对产品布局的调整)因为包场风气在全国零售超市内蔓延,经销商在压缩个人的利润以外,厂家也在承担着成本空间的增大,为了有更稳定更到位的服务,在售后服务环节是经销面对消费者需要做的第一件重要事项之一。如果需要赢得更多消费者的认可,细心、体贴、周到的服务是厂、商双赢的最后目的。