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化妆品:商超、专营店类型产品的出路在于服务

发布时间:2007-4-28 13:15:31 字号:[] [] []  点击次数:

 
     

   二、厂家的操作思路可以为经销商带来良好的合作意愿,能够帮助经销商在公司规划与壮大,双方要做到大公司带小经销商、小公司需要跟着经销商的思路而创新!

   销售行业的体现,已经不在是单单卖掉你的产品,而且是需要建立科学合理的售后保障,如建立些《顾客档案管理》内含消费者的产品购买、生日、联系方式、亲友推荐、新品高知、优惠措施等详细的管理,(最好档案本与电脑同步管理进行)经销商通过详细的售后管理手段,就会在该区域巩固你的市场额,同时也可以确保你的市场份额在不断提升与壮大,为你的多品牌、多元化的市场运作起到作用,因此从以上对售后管理的建议,厂家更加需要做更细节的工作来配合经销商的市场良性运转。

   三、区域经理与美容督导派驻当地经销商的协作与服务工作,可以增加双方间的诚信与忠诚度。

   鉴于商超产品属于日用低耗产品的消化周期比较快,而专营店的产品多来源与高霜,在消化的过程除了靠各种形式的促销以外,美容督导的重点工作是完善教育系统,让经销商的导购人员能够迅速接受产品的销售技能、并且通解产品的卖点、成分、适合人群等所以细节工作,因此行业内在售后服务流行口语是:区域经理要常给经销商洗脑、美容督导要常给经导购员洗脑,只有不断地循环加深双方之间的共识,惟妙惟肖的售后服务在会真正体现价值所在。

   以上谈是商超产品、专营店类型产品在销售服务中的一些方法,其实售后服务是一个很广义的词语,他在营销的范围内涉及面较多,最重要的是企业在发展的过程中需要有自己特色、特定的服务模式,根据不同的阶段进行打造,让企业的服务成为一种可以随时灵活调整,并且成为企业所宣传的一种企业文化精髓,使企业的以点带面的形式广为传播,进行市场深度分销售,提高知名度,让更多的消费者去感受你无微不至的关怀与你企业超前、时尚的风格体系。

 
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 来源: 中国化妆品代理网
( 责任编辑:胡蝶 )
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