团购是A分公司的销售量来源之一,并且占着较大的比例。在导购员重新安排的过程中,我对导购员进行了一定的培训,除生动化陈列、销售技巧的培训外,加强了对团购客户的信息收集、整理,并且制定相关的策略以加强客户锁定,鼓励她们利用班后的时间在办公室给原来的团购客户进行电话回访,并且形成一种制度;从经济的角度帮助她们进行分析,团购业绩量增加带来的利益要远远大于费用的支出,动员她们进行全天候销售。经过培训后,导购员们学会了一些她们原先不懂的操作流程,全体人员的工作激情高涨,销售业绩也直线上升。还有就是重点支持终端团购部的客情维护,以此增加终端对产品的支持。
3、户外和其它宣传活动的实施:
在进行以上活动的过程中,我利用当地学生联合会的关系,从各地高校招聘了20个大学生,经过简单培训后,利用一个星期六晚上的时间,分组将20000只印有公司VI标志并带有小棍的气球吹鼓后,粘遍了整个大街小巷的栏杆或树上,特别是在终端门口和附近,更是密集覆盖。这样,在休息日的时候,居民只要到街上,就能见到公司的形象。
后续的结果:
经过后期的各项调查显示,B厂家因为在3.15之前没有争取到促销陈列,经销商和A厂家及其业务经理间的矛盾空前激化,经销商认为B厂家在我司做大量促销的时候,不能给予一定的支持,致使销售业绩直线下滑,这样下去不能完成业绩等云云,经销商也借此拖欠B厂家的货款。在以后的时间里,为协调其关系,B厂家的高层至少两次亲自到该经销商处进行沟通,一来一回,经销上和B厂家的精力基本上都在沟通上了,正常的销售经营受到了非常大的影响,以至于在余下的一个月里,我司只是投入一些特价或买赠,没有交纳任何促销陈列费用,就取得了原来需要花钱才能买到的促销陈列。到了5.1前,该经销商提出了要么B厂家换业务经理,要么不要该省的市场。最终,B厂家妥协了,调换了省级经理。两个经理间的交接又耽误了不少时间,再加上新任经理要熟悉市场和进行客情关系的沟通,又耽误了不少时间。可以这样讲,在五月份,我司基本上没有多少的投入,销售业绩也能维持在3、4月份的水平。