事实上,国内已经有越来越多的化妆品品牌盯上了药店这个销售终端,在未来的几年内,它很有可能成为一些化妆品品牌的必争之地。 直销,造就亲情营销典范 直销是市场经济条件下出现的一种新的销售方式。在直销网络中,消费者同时又是销售者,因此被称为大众营销。美国安利公司经过多年的开拓和发展,已成为世界上规模最大的直销机构。1998年,仅上海安利直销员就达10万之众,安利全球员工人数超过1.2万人,旗下的直销员超过200万人,销售总额高达53亿美元。安利公司被美国《幸福》杂志列为500家大公司之一,并成为美国在海外最大的10家公司之一。 今天,安利公司已成功地打进了中国市场,其独特的直销方式及市场营销策略必然给中国市场带来新鲜的气息,给中国化妆品企业带来新的启示。
1、产品品质是关键 安利(中国)公司销售的产品以非循环的日化品为主,由于独特的直销方式,为了赢得顾客信赖与支持,安利更注重客户的满意度与回头率,以此实现企业的循环业绩,在产品品质上狠下工夫,从一进入中国市场就把品质视作生命。安利是美国第4大家居清洁和个人护理品制造商,其雅姿美容护肤品自1968年推出以来,领导世界潮流。根据全球消费品市场调查及研究的权威机构Euromonitor1998年全球零售营业额调查显示,雅姿已跃居全球5大面部护肤品及化妆品之一。
2、事业伙伴求发展 安利公司40年来在全球实行以直销为主的营销模式,为适应国情,在1998年7月在中国转型,安利以自开店铺兼雇营业代表的方式恢复经营。 转型后安利的经营方式省去了传统的层层中间环节,直接由专卖店一个环节来代替,宣传推广上注重营业代表的口碑传播。从认识产品、了解产品、购买产品,到购买产品的整个环节中,营业代表起到了关键作用,这是安利成功的支柱。安利在5年中尽其所能地为营销队伍提供发展条件和业务支援,促进营业代表队伍的快速、健康发展。 这不像传统企业公司与员工间的简单关系,安利与员工是一种事业伙伴关系,其一个重要经营理念是:为愿意勤奋努力工作的人士提供务实、多劳多得的工作机会,充分调动起了营业代表的积极性,协助他们尽最大可能提高业绩,创建营销网络,通过合作实现双赢目的。
3、社会沟通很重要 进入中国以来,特别是传销被禁后,为了扭转大众认识,安利大量参与资助中国的社会公益事业。自1995年开业以来,安利(中国)公司参与赞助捐赠的活动多达100多项,捐款金额超过1200万元。正因为安利(中国)公司积极投身于妇儿德育、文化教育、环境保护、救灾扶贫、社会建设、文娱康乐等社会公益活动以及其守法经营、规范发展的方针使得安利在中国有上佳的口碑、形象。 安利除使自己融入当地社会文化外,还主动与当地政府官员进行沟通,与中国政府官员进行互访交流,增进友谊,建立起良好的社会关系,为安利直销事业发展创造最佳的环境。